1月26日，培训中心隆重召开第二届职工代表大会，省高管局副局长乔亮、办公室主任林景飞出席大会。培训中心领导班子、各部门负责人及职工代表共160人参加了会议。会议由培训中心副总经理曹公霞主持召开。
大会表彰了2010年度先进集体和个人，通报了各部门责任目标考核结果，与各部门负责人签订了2011年目标管理责任书，职工代表就培训中心的经营发展、提升品质、服务质量和员工福利提出了27份提案。
会上，乔亮副局长对“十一五”期间培训中心工作给予了充分肯定。他说：“培训中心在厅党组、局党委的领导下奋力开拓、积极进取，成绩显著。主要体现在：市场品牌效应不断扩大，主营收入不断提升；硬件设施逐步完善；员工素质和业务水平不断提升；成本控制、节约增效效果显著；安全和稳定工作卓有成效。2011年是“十二五“的开局之年，是湖北交通运输“先行跨越年”，他要求培训中心：一要强化班子建设；二要加强党风廉政建设；三要大力拓展销售市场；四要抓紧落实改造工程；五要加强员工队伍建设。
书记、董事长王南军作了题为《固本强基夯实基础 创先争优促进发展》的工作报告，全面回顾了培训中心2010年所作的工作成绩，部署安排了2011年的主要目标和主要措施。报告指出，培训中心2010年认真落实湖北交通“固本超越年”的总体思路，坚持以科学发展观为统领，以创先争优活动为推动力，围绕推进设施改造、拓展销售市场、完善内部管理三个主要任务，积极进取，奋力开拓。较好地完成了年初确定的工作目标，实现店内收入1046万元，中心的经营发展呈现出较好态势。
报告分析了培训中心2011年面临的新形势，并就经营管理工作进行了部署：一是以人为本，继续加强班子、队伍建设。继续深入开展创先争优活动和廉政阳光工程建设。通过各类培训和劳动竞赛、技能比武、模拟演习，提升员工的服务意识、工作技能和安全知识。二是精心策划、精细打算，认真完成好维修改造任务。三是重视细节，用心服务，全面提升服务质量。四是强化措施，促进销售，确保完成店内营业收入1100万元。五是全力以赴、平稳交接，积极做好北京办事处工作。六是全面加强安全稳定工作，确保人员、财产安全。
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