新年伊始，培训中心根据目前员工在对客服务中存在的不足，利用客情不饱满的间隙，开展全员培训工作，对员工进行系统的消防理论知识与实操、工程报修及各类器材的日常维护、中国饭店行业服务礼仪规范、酒店经典案例分析、客房和餐饮技能实操、酒店销售理念、英语等培训。在培训中，培训讲师们认真备课，培训内容丰富多彩，培训形式各具特色，各部门员工积极参加，并借培训的机会解决了日常工作中的一些疑问，营造出了浓厚的培训学习氛围。
通过这次全员培训，员工们的业务技能得到全面的提高，也进一步增强了员工们的凝聚力，达到了培训的预期目的和效果。
员工参加消防知识理论培训
对员工进行工程报修及各类器材的日常维护培训
员工参加英语培训现场
客房部员工参加客房技能实操培训现场
餐饮部员工正在进行拓展游戏，增强员工团队意识
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