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教培中心举行服务礼仪培训
[ 文章来源:本站编辑 ]   [ 发布时间:2019-4-1 ]   已浏览 445 次
    为进一步提高服务水平和能力,规范服务礼仪标准,教培中心于331日在7号会议室召开了“酒店服务礼仪”专题知识讲座,中心全体职工参加了本次培训,此次培训由三峡旅游职业技术学院酒店管理专业易红燕副教授主讲。
    易教授主要从心态、酒店从业意识、酒店服务礼仪和酒店管理四个方面进行了讲解,并重点讲解了五个阳光心态、十个意识和仪表礼节等基本常识和技巧,使参训人员掌握了提高服务水平的技巧。
    为了达到更好的培训效果,易教授通过现场问答、案例分析、模拟演示等方式与参训人员积极互动,不仅增强了参训人员的积极性,而且使参训人员更加直观形象的了解加深了对酒店服务礼仪的理解。整个现场学习积极热情,大家在融洽欢乐的氛围中掌握了实用性很强的酒店服务礼仪的知识。参训员工纷纷表示收获了知识,提高了技能。
 
 
 
 
 

 

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