4月10日,总经理冯焰际主持召开旅游标准化专题会,听取了各部门关于创标落实情况的汇报;会议就当前创标工作中存在的问题进行了反馈,对下一阶段工作进行了部署。现纪要如下:
一、关于前期创标中存在的问题
1、进入4月份以来,山庄经营逐步进入高峰期,各部门创标工作时间上难以保障,影响整体进度。
2、创标工作执行力不够,存在雷声大雨点小、上层热基层冷的现象。
3、学习氛围不浓厚,前期已下发各种学习资料到部门,但少数部门因为忙于经营的原因,还没有认真组织学习和宣贯。
二、关于下一阶段创标工作部署
1、各部门要提高认识,认真落实山庄下发的实施方案,制定分解任务进度表,逐项落实到位。
2、创标办要加强和专家组的联系沟通,要主动汇报进展情况,获得指导帮助。
3、继续开展标准化知识宣贯、培训,务必每一个员工都能知晓和掌握。