4月10日，总经理冯焰际主持召开旅游标准化专题会，听取了各部门关于创标落实情况的汇报；会议就当前创标工作中存在的问题进行了反馈，对下一阶段工作进行了部署。现纪要如下：
一、关于前期创标中存在的问题
1、进入4月份以来，山庄经营逐步进入高峰期，各部门创标工作时间上难以保障，影响整体进度。
2、创标工作执行力不够，存在雷声大雨点小、上层热基层冷的现象。
3、学习氛围不浓厚，前期已下发各种学习资料到部门，但少数部门因为忙于经营的原因，还没有认真组织学习和宣贯。
二、关于下一阶段创标工作部署
1、各部门要提高认识，认真落实山庄下发的实施方案，制定分解任务进度表，逐项落实到位。
2、创标办要加强和专家组的联系沟通，要主动汇报进展情况，获得指导帮助。
3、继续开展标准化知识宣贯、培训，务必每一个员工都能知晓和掌握。
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