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培训中心开展全员培训，全面提高服务水平

[ 文章来源：本站编辑 ] [ 发布时间：2011-12-22 ] 已浏览 3572 次

12月21日-22日，培训中心再次举行服务质量讲座，全体员工参加了本次培训。本次培训目的在于将培训中心正在实行的“五心”服务理念和“六T”管理实务的经验进行分享和学习，从而达到规范服务、优质服务，创新服务。讲座完毕后，各部门的管理人员和部分员工代表参观了餐饮部和总仓的“六T”管理现场。参观后，各部门负责人进行了相互交流，中心领导也作了重要要求，要求各部门要结合本本门工作实际，将“六T”管理实务和“五心”服务理念运用到实际工作中去。