12月20日,龙泉山庄为期一周的全员年度考核活动落下帷幕。
今年以来,龙泉山庄以科学发展观为指导,坚持以提升全员服务水平、提高对客服务质量为宗旨,加大了对员工的培训力度,开展了形式多样、各具特色的员工培训,取得了较好效果,宾客满意率大幅上升,受到了各级领导及宾客的一致好评。
为检验一年来员工的理论和实操水平情况,由山庄行政部组织开展了这次全员考核活动,同时引入竞争机制、优胜劣汰,将对考核结果实行末尾淘汰,对于不称职、不能适应岗位工作的人员一律予以换岗或辞退。
严格的考场
山庄领导刘震华书记在巡视考场
高进华董事长在巡视考场
宋慧芳副总经理(右)在巡视考场
员工在认真答题
实操考核
实操考核
管理人员对考核进行点评
管理人员对考核进行点评