入夏以来，培训中心客情接待量十分饱满。为做好客情接待工作，后台部门共抽调100多人次协助餐饮部等营业部门，员工们齐心协力、战胜高温。虽一人多岗，但服务质量毫不马虎。
      综合办、财务部、康乐部员工在客情饱满时，除了要完成自己的本职工作外，还要以饱满的热情加班协助营业部门，做好客情接待工作。虽然辛苦，但员工们毫无怨言。由于就餐人员和就餐时间集中，餐厅楼面服务员人数有限，餐饮部经理马涛、主管覃晓莉和很多服务员、传菜员都放弃了休假时间，选择连续加班，确保客人能有条不紊的就餐。前几天，覃晓莉一岁半的儿子突然发高烧，但她选择舍小家、顾大家，坚守自己的岗位。
      在餐饮部、客房部、康乐部等部门，客情饱满时加班是常有的事，虽工作忙，但始终以饱满的热情、甜美的微笑、细致的工作为客人提供优质服务。培训中心员工优质的服务态度和服务质量，受到宜昌市桥牌协会、楚天公司、南玻集团等的一致好评。客人纷纷表示，以后将和培训中心有更多的业务联系。