8月27日开始,龙泉山庄开展为期一周的“请教授进店,聘名师授课”培训活动。
在龙泉山庄,业务培训一直是常抓不懈的工作之一。但以往的培训过分偏重业务技能的训练,缺少思想教育和管理艺术方面的培训。少数员工缺乏职业归属感,不知道为谁工作;特别是基层管理人员在管理水平和管理艺术上比较欠缺,不知道怎样去管人,如何调动员工的积极性,怎样发挥团队的力量。因此,山庄改变惯有培训模式,由以往单纯注重业务培训,转向思想教育和业务技能的共同提高。
这次山庄共花费2千多元,有针对性地精选和采购回一批国内经典培训光碟,将教授“请进来”,将名师“迎进来”,对全体员工进行集中培训学习。其中包括中国酒店培训网首席培训师、北京时代光华有限公司特聘高级讲师邵德春的《酒店督导管理实务》、2007年中国十大杰出讲师,香港巨思特商学院院长,清华大学国际化管理总裁高级研修班客座教授李强的《为自己工作》等。这些讲座不仅内容丰富、见解独到、讲授精彩,而且采用了大量生动鲜活的例子加以说明。员工都感到这些事例都发生在自己的身边,因此学习兴趣非常浓厚。在培训方式上采取了听讲座、讨论、写心得体会的方式同步进行。几位教授精彩的讲座让全体员工一次次地引起共鸣,尤其是管理人员,开阔了眼界,学到了许多有用的管理经验和方法;员工们则学到了要做一名懂感恩、讲孝道、负责任的人的道理。大家都还写下了一篇篇感人的学习体会。
培训期间,山庄领导刘震华、高进华、宋慧芳、总经理助理刘沛坚持一同参加学习。高董和宋总在课间还针对这次培训学习分别作了重要指示。