五月十三日，龙泉山庄五月份月度工作会在四楼二号会议室召开，山庄领班以上管理人员参加了本次会议。会议的主题包括两个：一是对四月份的工作进行月度总结。二是围绕即将开展的全员绩效考核工作进行经验交流和工作布置。

      会议首先由行政部对山庄四月份各部门的主要工作进行点评，对涌现出的先进典型进行了表扬，对存在的问题进行了指出。接着由房务部和餐饮部分别对部门开展的“五心”服务和绩效考核进行经验交流。宋慧芳副总经理对交流情况进行了点评。随后，各部门经理作月度工作汇报。最后，王炜总经理对绩效考核工作作动员讲话。

     针对绩效考核工作，王总指出：
     一是全体员工要在思想上高度统一、认识上保持一致。山庄即将开展全员绩效考核，实行岗位绩效工资制，其目的是激励员工，充分调动员工作积极性。要通过实际的考核，达到两个目的：一是提高经理层的主动管理意识。二是提高员工层的管理责任意识。最终达到山庄的整体服务质量有一个明显提高。

     二是在操作上，要采取积极稳妥的方式，分布推进。首先立即成立领导小组，组长、副组长由总经理、副总经理分别担任，行政、财务两部门经理为成员，立即启动绩效考核程序。行政部拿出对部门的绩效考核办法，各部门拿出绩效考核实施细则，考核的内容是以山庄的质检条例上的内容为依据。六月份正式开始实施。

     王总还对近期的工作做了布置和安排。
     王总强调，一是各部门要认真贯彻落实交通厅党组质量效益年的各项要求和林厅长强调的“一线工作法”，切实加强执行力。要深入实际，发现问题和解决问题。二是山庄管理层和部门之间要善于交流、乐于交流，形成一种良好的氛围。在工作中不仅要发现问题，更要能提出问题和解决问题。三是一些基础工作还要加强。主要是前厅、人力资源、采购、管理软件、安全等方面加大力度、加强督导、最终完善。(陈启林)